Este aviso explica qué datos personales recaba Gamezok, para qué los usa, con quién los comparte y qué puedes hacer al respecto. Está escrito para que se entienda leyéndolo una vez.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Liam Jacob Rivera Hernández, persona física, con domicilio en Puebla, Puebla, México, quien opera la plataforma Gamezok (anteriormente Gamebett).
Gamezok es una plataforma de juegos de habilidad que funciona como Mini App dentro de Telegram. Los usuarios compiten entre sí y pueden apostar dinero real sobre el resultado de partidas cuyo desenlace depende de la destreza del jugador, no del azar.
2. Qué datos recabamos
De tu cuenta de Telegram
Cuando abres la app por primera vez, Telegram nos entrega tu identificador numérico, tu nombre de usuario y tu foto de perfil. No recibimos tu número de teléfono, tu agenda de contactos ni tus conversaciones de Telegram.
Datos financieros y patrimoniales
Si juegas con dinero real, tratamos tu saldo, tu historial de depósitos, premios y retiros, los datos de la cuenta donde cobras (correo de PayPal, identificador de Binance o datos bancarios, según el método que elijas) y los comprobantes de pago que subas.
Consentimiento expreso. La ley mexicana exige tu consentimiento expreso para tratar datos financieros y patrimoniales. Por eso estos datos solo se recaban cuando tú los introduces voluntariamente al registrar un método de retiro o al realizar un depósito. Puedes usar Gamezok en su modo gratuito sin entregarlos nunca.
Tu actividad en la plataforma
- Partidas jugadas, resultados, puntuaciones y tiempos de respuesta
- Nivel, experiencia, rachas diarias y misiones completadas
- Cartas, objetos coleccionables y operaciones en el mercado
- Fecha de tu última conexión y de la última vez que abriste la app
- Código de creador o enlace de invitación con el que llegaste
Tus comunicaciones
- Mensajes privados que intercambias con otros usuarios dentro de la app
- Mensajes enviados en las salas de juego
- Reportes de error y mensajes que envías a soporte
Identificadores de otros juegos
Si decides participar en duelos de juegos externos, guardamos el tag público que nos proporciones (Clash Royale, Brawl Stars o Chess.com). Es un dato que tú introduces y que puedes borrar cuando quieras desde tu perfil.
Lo que no recabamos
No recabamos datos personales sensibles: nada relativo a tu salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual. Tampoco pedimos tu identificación oficial de forma rutinaria; solo podemos solicitarla para verificar tu identidad ante un retiro de monto elevado o una sospecha fundada de fraude.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estas no podemos prestarte el servicio, así que no puedes oponerte a ellas sin dejar de usar la plataforma:
- Crear y mantener tu cuenta, y emparejarte con otros jugadores
- Registrar los resultados de tus partidas y llevar tu saldo
- Procesar tus depósitos, premios y retiros
- Detectar y prevenir trampas, cuentas múltiples, fraude y abuso del sistema de recompensas
- Atender tus reportes y darte soporte
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad
Finalidades adicionales
Estas nos ayudan a mejorar el producto, pero puedes oponerte a ellas sin perder el acceso al servicio:
- Enviarte notificaciones sobre misiones, rachas, torneos, novedades y promociones
- Elaborar estadísticas agregadas de uso para mejorar los juegos
- Mostrar tu nombre de usuario, foto y resultados en rankings y tablas de clasificación visibles para otros jugadores
4. Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos) y Vercel (alojamiento). No pueden usarlos para fines propios.
- Telegram, la plataforma dentro de la cual funciona la app. Tu relación con Telegram se rige además por la política de privacidad de Telegram.
- Proveedores de pago, cuando procesas un depósito o un retiro. Se comparte únicamente lo mínimo necesario para ejecutar la operación.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una resolución fundada y motivada lo exija.
5. Si la plataforma cambiara de titular
Como cualquier servicio, Gamezok podría en el futuro cambiar de titular por una reestructuración, una fusión o una transmisión de sus activos. Si eso llegara a ocurrir, tus datos pasarían al nuevo responsable, que quedaría obligado a respetar este mismo aviso de privacidad y las mismas finalidades para las que aceptaste el tratamiento. No podría cambiarlas sin informarte y pedirte tu consentimiento de nuevo.
Si no estuvieras de acuerdo, puedes oponerte en cualquier momento por los medios de la sección 6, o solicitar la cancelación de tu cuenta. Oponerte no te penaliza: tu saldo disponible te sería entregado por tu método de retiro habitual. Un cambio así se anunciaría en esta misma página y dentro de la app antes de que surtiera efecto.
6. Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a solicitar su cancelación y a oponerte a que se usen para finalidades concretas. Son los llamados derechos ARCO.
Para ejercerlos, escríbenos por cualquiera de estos medios:
- Telegram: soporte de Gamezok
Incluye en tu solicitud:
- Tu nombre de usuario de Telegram, para poder identificarte
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos
- Un medio por el que quieres que te respondamos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Hay casos en que la cancelación no procede de inmediato: si tienes una partida con dinero en juego, un retiro en proceso o una investigación de fraude abierta, conservaremos lo estrictamente necesario hasta cerrarla.
7. Revocar tu consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por los mismos medios de la sección anterior. Ten en cuenta que revocarlo por completo implica cerrar tu cuenta, porque sin datos no hay forma de operarla. Antes de cerrarla te entregaremos el saldo disponible.
Si solo quieres dejar de recibir notificaciones, no hace falta revocar nada: basta con que nos lo digas o que silencies el bot desde Telegram.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta y actividad de juego: mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos o anonimizamos.
- Registros de operaciones con dinero: los conservamos aunque cierres la cuenta, durante el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil mexicana. No podemos borrarlos antes.
- Mensajes: mientras la conversación exista. Si borras tu cuenta, se eliminan de tu lado.
- Registros antifraude: hasta 24 meses, para poder detectar reincidencia.
9. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por sesión verificada de Telegram, políticas de acceso a nivel de base de datos, y separación entre el sistema de juego y el panel donde se aprueban los movimientos de dinero.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos por Telegram y en esta página sin demora, explicando qué pasó y qué puedes hacer.
10. Menores de edad
Gamezok es exclusivamente para mayores de 18 años. No recabamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos, eliminamos sus datos y devolvemos el saldo que hubiera depositado. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo usa la plataforma, escríbenos por los medios de la sección 6 y actuaremos de inmediato.
11. Almacenamiento en tu dispositivo
La app guarda información en el almacenamiento local de tu dispositivo para recordar tu sesión, tus preferencias de sonido y el progreso de los tutoriales que ya viste. No usamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros para perfilarte. Puedes borrar este almacenamiento vaciando los datos de Telegram en tu dispositivo.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien los servicios, la ley o nuestras prácticas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos dentro de la app antes de aplicarlo.
Este aviso complementa los Términos y Condiciones de la plataforma. En lo relativo a datos personales, manda este aviso.